Gaya APA

Herlambang, S. (2018). Customer Service: Rumah Sakit dan Jasa Kesehatan Cara Sukses Melayani Pelanggan di Dunia Kesehatan (Cet. 1). Yogyakarta: Gosyen.

Gaya MLA

Herlambang, Susatyo. "Customer Service: Rumah Sakit dan Jasa Kesehatan Cara Sukses Melayani Pelanggan di Dunia Kesehatan". Cet. 1 Yogyakarta: Gosyen, 2018. Text.